O Custo Humano Despendido pelos Profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU-192) Durante a COVID-19

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Resumo

Durante a pandemia de COVID-19, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), desempenhou um papel essencial no atendimento e transporte de pacientes. No entanto, as condições de trabalho e o custo humano enfrentado pelos trabalhadores do SAMU nesse contexto são pouco explorados. Esse estudo avaliou o contexto de trabalho e o custo humano na perspectiva dos profissionais do SAMU durante a pandemia, com uma amostra de 179 trabalhadores em 16 estados brasileiros. Os resultados revelaram que cerca de 80% dos trabalhadores enfrentaram condições de trabalho críticas a graves, assim como problemas na organização do trabalho e nas relações socioprofissionais. O custo humano, especialmente o custo cognitivo, também foi elevado, afetando cerca de 78,2% dos trabalhadores do SAMU. Destaca-se a influência significativa da organização do trabalho sobre o custo humano, especialmente o custo cognitivo.

Palavras-chave: SAMU, saúde do trabalhador, condições de trabalho, COVID-19, ergonomia da atividade.

Biografia do Autor

Mateus Estevam Medeiros-Costa, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil

Doutorando em Psicologia (UFRN-2017), da linha de orientação em Psicologia Social do Trabalho. Graduação interrompida em Psicologia pela Universidade de Fortaleza - UNIFOR. É formado em Gestão Empreendedora de Negócios pela Universidade Potiguar - UnP (2007), onde foi bolsista do PROUNI. Fez uma MBA em Gestão Estratégica de Pessoas pela Faculdade de Natal - FAL (2008) e Mestrado em Administração (UnP-2013). Hoje participa do Laboratório de Estudos sobre o Trabalho, núcleo vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia (PPGP) da UNIFOR. Como também, do Núcleo de Formação e Pesquisa em Trabalho, Desenvolvimento e Saúde (nTDS) do Grupo de Estudos e Pesquisas Sobre o Trabalho (GEPET-UFRN). Seu maior interesse está voltado a temáticas ligadas ao nexo entre Saúde Psíquica e Trabalho, Condições de Trabalho, Estresse Ocupacional, Síndrome do Esgotamento Profissional, Assédio Moral, Sentidos e Significados atribuídos ao Trabalho, Comprometimento no Trabalho e Contrato Psicológico de Trabalho. Quanto as correntes teóricas, seus trabalhos se voltam à Ergonomia da Atividade e Psicologia Social do Trabalho.

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Publicado

2023-07-01

Edição

v. 23 n. 3 (2023): rPOT N3/2023 - Ahead of print

Seção

Artigos

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