El Teletrabajo en Tiempos de Crisis: el Rediseño como Imperativo para el Desempeño y el Bienestar en el Trabajo

https://doi.org/10.5935/rpot/2023.1.23706

Autores/as

Resumen

El objetivo del presente estudio fue caracterizar el impacto del teletrabajo obligatorio en el rendimiento y el bienestar de los teletrabajadores en relación con las necesidades psicológicas y el rediseño del trabajo. Participaron 33 servidores públicos, alumnos del curso de gestión del teletrabajo.  El corpus reunió 4.261 palabras analizadas con el apoyo de Iramuteq. "Teletrabajo" y "Trabajo-Tarea" fueron las principales comunidades en el Árbol de Coocurrencia. Surgieron cinco clases: Conciliación laboral y familiar, comunicación virtual, herramientas de comunicación, relación y rediseño del trabajo. La necesidad psicológica básica de relación y la dimensión de rendimiento/comunicación, fueron las más afectadas, lo que hizo que la relación y el rediseño de tareas fueran los principales objetivos de las acciones de rediseño. En definitiva, el teletrabajo en el contexto de la crisis ha posicionado el rediseño como un proceso colectivo que debe aunar esfuerzos de las organizaciones y de los trabajadores a fin de garantizar tanto el desempeño laboral como el bienestar de los teletrabajadores.

Palabras clave: teletrabajo, rediseño del trabajo, pandemia.

Biografía del autor/a

  • Lilia Vianna, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil

    Estudiante de maestría en Psicología Social en la Universidade Salgado de Oliveira - UNIVERSO. Docente en la Escuela de Servidores TRT de la 1ª Región - ESACS. Graduado en Derecho por la Facultad de Derecho de Campos dos Goytacazes-RJ.

  • Elisa Maria Barbosa de Amorim Ribeiro, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil

    Graduado en Psicología por la Universidad Federal de Bahía (2002); Maestría en Psicología Social y del Trabajo por la Universidad Federal de Bahía (2006); Doctorado en Psicología Social y del Trabajo por la Universidad Federal de Bahía (2015). Especialización en Gestión del Trabajo y Educación en Salud por la Universidad Federal de Rio Grande do Norte (2014). Profesor del Programa de Posgrado en Psicología Social de la Universidade Salgado de Oliveira. Profesor del curso de pregrado en Psicología de la Universidad de Vale do Paraíba. Desarrolla investigaciones en el Análisis de Redes Sociales Interinstitucionales e Intrainstitucionales en contextos organizacionales y en contextos de implementación de políticas públicas. Experiencia docente en metodología de la investigación, psicología organizacional y del trabajo, psicología social y evaluación psicológica. Miembro permanente del Grupo de ANPEPP sobre Cultura Organizacional y Salud Ocupacional. Colaborador de los grupos de investigación del CNPQ: Individuo, Organizaciones y Trabajo: procesos psicosociales (UFBA) y; Análisis Cognitivo, Modelado Computacional y Difusión del Conocimiento (UESB). Revisor de revistas nacionales: Revista Brasileña de Psicología Organizacional y del Trabajo; Psicología: Teoría e Investigación y; Revista UNIVAP.

  • Luciana Mourão, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil; Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), Brasil

    Doctora en Psicología por la Universidad de Brasilia con pasantía posdoctoral en el Instituto Universitario de Lisboa. Profesor del Programa de Posgrado en Psicología de la Universidade Salgado de Oliveira y Profesor Visitante de la UERJ. Investigador CNPq y FAPERJ. Coordinador de Aprimora - Centro de Estudios de Carrera y Desarrollo Profesional.

  • Hugo Sandall, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil

    Estudiante de Doctorado en Psicología de la Universidade Salgado de Oliveira, Magíster en Ciencias del Comportamiento de la Universidade de Brasília y Psicólogo de la Universidade Federal Fluminense. Desarrolla investigaciones en el área de Desempeño Laboral y Comportamiento del Consumidor desde la perspectiva del Análisis de Comportamiento. Investiga la satisfacción del cliente y el compromiso de los empleados en contextos aplicados. Al trabajar en empresas, ha venido promoviendo la integración entre la academia y el mercado, posibilitando la aplicación de técnicas científicas en las organizaciones.

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Publicado

2023-01-01

Número

Vol. 23 Núm. 1 (2023): rPOT N1/2023

Sección

Relatos de Investigaciones Empíricas

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