Comportamento Desviante: Relações entre Violação do Contrato Psicológico e a Cultura Organizacional

https://doi.org/10.5935/rpot/2023.1.23725

Resumo

Esse artigo investiga o papel da violação do contrato psicológico mediado pela cultura organizacional na propensão ao comportamento desviante no ambiente de trabalho. Não havia até o momento um modelo que evidenciasse como a relação entre esses três construtos ocorrem de maneira conjunta. Participaram dessa pesquisa 165 colaboradores do varejo farmacêutico por meio de pesquisa exploratória descritiva. O modelo foi testado mediante o uso de equações estruturais. Observou-se que determinados tipos de cultura organizacional medeiam a relação entre violação do contrato psicológico e comportamento desviante no trabalho. Conclui-se que a cultura organizacional de mercado e adhocrática não medeiam a relação entre violação do contrato psicológico e comportamento desviante no trabalho. Não obstante, a cultura organizacional hierárquica tem efeito inibidor do comportamento desviante no trabalho, devido ao rígido controle das pessoas, o que se mostrou diferente da cultura clã.

Palavras-chave:  comportamento desviante no local de trabalho, cultura organizacional, sentimentos de violação.