Atendimento à Pessoa Surda por Profissionais de Saúde em Hospital Universitário Pernambucano
DOI:
https://doi.org/10.26823/nufen.v14i1.21390Palabras clave:
Acessibilidade, Libras, Inclusão, Atendimento Hospitalar, Pesquisa fenomenológicaResumen
Objetivou-se compreender experiências de profissionais de saúde de um hospital universitário pernambucano ao realizarem atendimentos a pessoas surdas, descrevendo sentidos dessas experiências e o manejo dos atendimentos realizados; identificando possíveis dificuldades enfrentadas e estratégias utilizadas por eles com essas dificuldades. Cinco entrevistas individuaisabertas com pergunta disparadora foram realizadas em um contexto de pesquisa fenomenológica, cujos resultados levaram às seguintes unidades de sentido: limitação da comunicação com o paciente, facilidade de comunicação com a presença de um terceiro, dúvidas quanto ao procedimento clínico realizado, necessidade de recorrer a linguagens não verbais, reconhecimento de falta de formação adequada e sentimento de que a responsabilidade de dominar Libras não era só deles. Conclui-se que: os colaboradores desenvolviam estratégias de comunicação para além da linguagem oral; há urgência de capacitação durante a graduação de profissionais de saúde; e cabe à instituição hospitalar assumir a responsabilidade social de capacitar todos os envolvidos no atendimento.
Citas
Amatuzzi, M. M. (1993) Etapas do processo terapêutico: um estudo exploratório. Psicologia, teoria e pesquisa, 9(1), 1-21.
Amatuzzi, M.M. (2009). Psicologia fenomenológica: uma aproximação teórica humanista. Estudos de Psicologia, Campinas, 26 (1), 93-100. https://doi.org/10.1590/S0103-166X2009000100010
Araújo, C. C. J. de Coura, A. S., França, I. S. X. de, Araújo, A. K. F., & Medeiros, K. K. A. S. (2015). Consulta de Enfermagem às pessoas surdas: uma análise contextual. ABCS Health Sciences, 40(1), 38–44. https://doi.org/10.7322/abcshs.v40i1.702
Brasil. (2002). Lei n°10.436, de 24 de abril de 2002, 1. Recuperado de http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10436.htm
Brasil. (2003). HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização- Brasília, Ministério da Saúde. Recuperado de: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_humanizacao_pnh_folheto.pdf
Brasil. (2005). Decreto nº 5.626 de 22 de dezembro de 2005. Brasília: Presidência da República, Casa Civil, Subchefia para Assuntos Jurídicos. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/decreto/d5626.htm
Britto, F. R, & Samperiz, M. M. F. (2010). Dificuldades de comunicação e estratégias utilizadas pelos enfermeiros e sua equipe na assistência ao deficiente auditivo. Einstein (São Paulo), 8(1), 80-85. https://journal.einstein.br/wp-content/uploads/articles_xml/1679-4508-eins-S1679-45082010000100080/1679-4508-eins-S1679-45082010000100080-pt.x43966.pdf
Cardoso, A. H. A., Rodrigues, K. G., & Bachion, M. M. (2006). Perception of persons with severe or profound deafness about the communication process during health care. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 14(4), 553-560. https://doi.org/10.1590/S0104-11692006000400013
Carvalho Filha, F. S. S. C., Silva, S. R., & Lando, G. A. (2015). Cuidado ao surdo: conexões com o Direito à Saúde. Revista Ciência & Saberes - Facema, 1(1), 31–38. Recuperado de http://www.facema.edu.br/ojs/index.php/ReOnFacema/article/view/17/9
Constituição Federal De 1988. (n.d.). Recuperado de http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm
Costa, L. S. M. da, Almeida, R. C. N. de, Mayworn, M. C., Alves, P. T. F., Bulhões, P. A. M. de, & Pinheiro, V. M. (2009). O atendimento em saúde através do olhar da pessoa surda: avaliação e propostas. Rev. Soc. Bras. Clín. Méd, 7(3), 166–170. Recuperado de: http://files.bvs.br/upload/S/1679-1010/2009/v7n3/a166-170.pdf
Costa, M. T. P., Borges, L. O., & Barros, S. C. (2015). Condições de trabalho e saúde psíquica: um estudo em dois hospitais universitários. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, 15(1), 43-58. https://dx.doi.org/10.17652/rpot/2015.1.490
De França, G., Andrade Pontes, M., Costa, G. M. C., & De França, I. S. X. (2016). Dificuldades de profissionais na atenção à saúde da pessoa com surdez severa, (3), 107–116. https://dx.doi.org/10.4067/S0717-95532016000300107
Glat, R., Pletsch, M. D. (2010) O papel da Universidade no contexto da política de Educação Inclusiva: reflexões sobre a formação de recursos humanos e a produção de conhecimento. Rev. Educ. Espec, Santa Maria, v. 23, n. 38, p. 345-356. https://doi.org/10.5902/1984686X2095
Gomes, F. L. Machado, F.C., Lopes, M. M., Oliveira, R. S., Medeiros-Holanda, B., Silva, L. B., Barletta, J. B., & Kandratavicius, L. (2017) Conhecimento de libras pelos médicos do distrito federal e atendimento ao paciente surdo. Revista Brasileira de educação Médica, 41(3): 390–396. https://doi.org/10.1590/1981-52712015v41n3rb20160076
Holanda, A. (2006). Questões sobre pesquisa qualitativa e pesquisa fenomenológica. Análise Psicológica, 3, (XXIV): 363-372. Recuperado de http://www.scielo.mec.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0870-82312006000300010&lng=pt&tlng=pt.
Ianni, A., & Pereira, P. (2009). Deaf community’ s access to the primary health care network. Saúde e Sociedade, 18(2), 89–92. Recuperado de https://doi.org/10.1590/S0104-12902009000600015
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. (2010). Censo demográfico: Características gerais da população, religião e pessoas com deficiência. Rio de Janeiro, p.1-215. Recuperado de https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/periodicos/94/cd_2010_religiao_deficiencia.pdf
Macêdo, S. (2006). Condições de trabalho e saúde mental entre profissionais de psicologia na região metropolitana do Recife: um estudo fenomenológico. Travessia, VIII (1),141-158.
Macêdo, S., & Caldas, M. T. (2011). Uma análise crítica sobre técnicas de pesquisa fenomenológica utilizadas em Psicologia Clínica. Revista do NUFEN, 3(1), 3-16. Recuperado de: de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2175-25912011000100002&lng=pt&tlng=pt
Macêdo, S. (2015). Clínica humanista-fenomenológica do trabalho: a construção de uma ação diferenciada diante do sofrimento no e por causa do trabalho. Curitiba, Juruá.
Magrini, A. M., & Santos, T. M. M. dos. (2014). Comunicação entre funcionários de uma unidade de saúde e pacientes surdos: um problema? Distúrbios Da Comunicação, 26(3), 550–558. Recuperado de: https://pdfs.semanticscholar.org/d1e6/825593039e83a661d56d9473980525e61e2b.pdf
Mota, R. A., Martins, C. G. M., & Véras, R. M. (2006). Papel dos profissionais de saúde na política de humanização hospitalar. Psicologia em Estudo, 11(2), 323-330. https://dx.doi.org/10.1590/S1413-73722006000200011
Nóbrega, J. D., Munguba, M. C., & Pontes, R. J. S. (2017). Atenção à saúde e surdez: desafios para implantação da rede de cuidados à pessoa com deficiência. Revista Brasileira Em Promoção Da Saúde, 30(3), 1–10. https://doi.org/10.5020/18061230.2017.6176
Nunes, V. S. (2017). Do sistema para o discurso: concepções de língua(gem) em Ferdinand de Saussure e Mikhail Bakhtin. Porto das Letras, 3(1), 7-26. Recuperado de https://sistemas.uft.edu.br/periodicos/index.php/portodasletras/article/view/4370/12594
Ranieri, L.P., & Barreira, C.R.A. (2010). A entrevista fenomenológica. In Kluth, V. S. & Santos, T., (Orgs). IV Seminário Internacional de Pesquisa e Estudos Qualitativos. UNESP- Rio Claro, São Paulo. Recuperado de https://arquivo.sepq.org.br/IV-SIPEQ/Anais/artigos/46.pdf
Rocha, C., Carolina, A., Roberto, F., Maria, E., & Oliveira, P. De. (2017). Formação de profissionais da saúde e acessibilidade do surdo ao atendimento em saúde : contribuições do projeto “ Comunica ,” 112–128. Recuperado de http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.html
Santos, A. S., & Portes, A. J. F. (2019). Percepções de sujeitos surdos sobre a comunicação na Atenção Básica à Saúde. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 27, e3127. https://doi.org/10.1590/1518-8345.2612.3127
Souza, M. F. N. S. de, Araújo, A. M. B., Sandes, L. F. F., Freitas, D. A., Soares, W. D., Vianna, R. S. de M., & Sousa, Á. A. D. de. (2017). Principais dificuldades e obstáculos enfrentados pela comunidade surda no acesso à saúde: uma revisão integrativa de literatura. Revista CEFAC, 19(3), 395–405. https://doi.org/10.1590/1982-0216201719317116
Souza, M. T., & Porrozzi, R. (2009) Ensino de libras para os profissionais de saúde: uma necessidade premente. Revista Práxis, v.1, n.2 http://revistas.unifoa.edu.br/index.php/praxis/article/view/1119
Tedesco, J. dos R., & Junges, J. R. (2013). Desafios da prática do acolhimento de surdos na atenção primária. Cadernos de Saúde Pública, 29(8), 1685–1689. https://doi.org/10.1590/0102-311X00166212
Temporão, J. G. (2010). Portaria nº 4.279, de 30 de dezembro de 2010. Estabelece diretrizes para a organização da Rede de Atenção à Saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Brasília: Ministério da Saúde. Diário Oficial da União. Recuperado de bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2010/prt4279_30_12_2010.html
