Seguridad Psicológica en el Trabajo Remoto: Factores de Influencia para Profesionales de Tecnología de Información
Resumen
El concepto de seguridad psicológica (SP) involucra diferentes dimensiones, siendo influenciado por el contexto, por las relaciones interpersonales y las experiencias individuales de los trabajadores. Este constructo es un aspecto crítico del trabajo remoto, ya que permite a los miembros del equipo asumir riesgos interpersonales en medio de las dinámicas laborales en evolución, impactadas por la tecnología y la pandemia de COVID-19. Esta investigación analiza los factores que influyen en la SP, específicamente en variables relacionadas con prácticas organizacionales, relaciones de liderazgo, dinámicas interpersonales y rasgos individuales. El estudio adopta una metodología cualitativa y un análisis temático para obtener amplios resultados, incorporando entrevistas semiestructuradas con trabajadores de proyectos de TI que operan en entornos remotos. Los resultados enfatizan la naturaleza multifacética de la SP, destacando prácticas organizacionales de apoyo, liderazgo abierto, estrategias de comunicación eficaz y un fuerte sentido de colectividad como factores cruciales. La influencia de las estrategias de diversidad organizacional supera la influencia de rasgos individuales de personalidad, destacando la necesidad de abordar ese aspecto para comprender mejor las percepciones de los trabajadores sobre la SP.
Palabras clave: seguridad psicológica, trabajo remoto, investigación cualitativa, trabajadores de tecnología de la información.
