Teletrabalho em Períodos de Crise: o Redesenho como Imperativo para o Desempenho e o Bem-Estar no Trabalho

https://doi.org/10.5935/rpot/2023.1.23706

Autores

Resumo

O presente estudo objetivou caracterizar o impacto do teletrabalho compulsório no desempenho e no bem-estar de teletrabalhadores quanto às necessidades psicológicas e de redesenho do trabalho. Participaram 33 servidores públicos, alunos do curso de gestão do teletrabalho. O corpus reuniu 4.261 palavras analisadas com apoio do Iramuteq. “Teletrabalho” e “Trabalho-Tarefa” foram as principais comunidades da Árvore de Coocorrência. Cinco classes emergiram: Conciliação trabalho-família, Comunicação Virtual, Ferramentas de Comunicação, Relacionamento, e Redesenho do Trabalho. A necessidade psicológica básica de relacionamento e a dimensão do desempenho comunicação foram as mais afetadas, tornando o redesenho dos relacionamentos e da tarefa principais alvos das ações de redesenho. Em síntese, o teletrabalho no contexto de crise posicionou o redesenho como um processo coletivo que deve agregar esforços das organizações e dos trabalhadores a fim de garantir tanto o desempenho no trabalho, quanto o bem-estar dos teletrabalhadores.

Palavras-chave: teletrabalho, desenho do trabalho, pandemia.

Biografia do Autor

  • Lilia Vianna, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil

    Master's student in Social Psychology at the Salgado de Oliveira University - UNIVERSO. Teacher at the TRT Server School of the 1st Region - ESACS. Graduated in Law from the Law School of Campos dos Goytacazes-RJ.

  • Elisa Maria Barbosa de Amorim Ribeiro, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil

    Graduated in Psychology from the Federal University of Bahia (2002); Master's in Social and Work Psychology from the Federal University of Bahia (2006); PhD in Social and Work Psychology from the Federal University of Bahia (2015). Specialization in Work Management and Health Education from the Federal University of Rio Grande do Norte (2014). Professor of the Postgraduate Program in Social Psychology at Universidade Salgado de Oliveira. Professor at the undergraduate course in Psychology at the University of Vale do Paraíba. She develops research in the Analysis of Inter-institutional and Intra-institutional Social Networks in organizational contexts and in contexts of public policy implementation. Teaching experience in research methodology, organizational and work psychology, social psychology and psychological assessment. Permanent member of the ANPEPP Group on Organizational Culture and Occupational Health. Collaborator of the CNPQ research groups: Individual, Organizations and Work: psychosocial processes (UFBA) and; Cognitive Analysis, Computational Modeling and Knowledge Diffusion (UESB). Reviewer of national journals: Brazilian Journal of Organizational and Work Psychology; Psychology: Theory and Research and; UNIVAP Magazine.

  • Luciana Mourão, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil; Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), Brasil

    PhD in Psychology from the University of Brasília with a post-doctoral internship at the University Institute of Lisbon. Professor at the Graduate Program in Psychology at Universidade Salgado de Oliveira and Visiting Professor at UERJ. Researcher CNPq and FAPERJ. Coordinator of Aprimora - Center for Studies in Career and Professional Development.

  • Hugo Sandall, Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil

    Doctoral student in Psychology at Universidade Salgado de Oliveira, Master in Behavioral Sciences at Universidade de Brasília and Psychologist at Universidade Federal Fluminense. He develops research in the area of Work Performance and Consumer Behavior from the perspective of Behavior Analysis. It investigates customer satisfaction and employee engagement in applied contexts. Working in companies, he has been promoting the integration between academia and the market, enabling the application of scientific techniques in organizations.

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Publicado

2023-01-01

Edição

v. 23 n. 1 (2023): rPOT N1/2023

Seção

Estudo Empírico

Licença

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