Cambio Organizacional a través de Action Learning para la Prevención de Riesgos Psicosociales: Un Enfoque Aplicado

https://doi.org/10.5935/rpot/e26681

Resumen

Este trabajo describe una metodología de intervención organizacional para la prevención primaria de riesgos psicosociales y el fortalecimiento del desempeño laboral mediante Action Learning. A diferencia de los enfoques clínico-psicoeducativos centrados en el individuo o de los enfoques normativos centrados en el cumplimiento documental, este modelo operacionaliza el empoderamiento estructural y la eficacia colectiva a través de prácticas de escucha activa, retroalimentación y resolución colaborativa de problemas. La metodología se aplicó en 12 unidades organizacionales, con un total de 381 participantes. Se utilizó el análisis temático de entrevistas, sesiones de escucha y registros de intervención para identificar patrones cualitativos. Los resultados mostraron patrones recurrentes de problemas relacionados con la coordinación, los recursos y la información, el liderazgo y las demandas laborales. Se documentó la implementación de entre el 60% y el 83% de las acciones planificadas. Se concluye que el modelo constituye una alternativa metodológica viable para la operacionalización de la prevención primaria en contextos organizacionales.