Evaluar e Intervenir en Situaciones de Acoso Moral: Comportamientos de los Directivos

Resumen

El acoso moral se caracteriza por una conducta abusiva contra la integridad de una persona. Capacitar a los directivos a evaluar e intervenir en situaciones de acoso moral en el lugar de trabajo puede ayudar a reducir este tipo de violencia. El objetivo de este estudio fue proponer conductas para que los directivos sean capaces de evaluar e intervenir adecuadamente ante situaciones de acoso moral en el ámbito laboral. Para ello se llevaron a cabo tres pasos: adaptación de las conductas propuestas en una tesis sobre bullying, construcción del mapa didáctico y descomposición de nuevas conductas. Como resultado, se propusieron 271 conductas, el 36% de las cuales eran un requisito previo para la conducta “evaluar situaciones de acoso moral en el contexto laboral” y el 63% para “intervenir en situaciones de acoso moral en el contexto laboral”. Se espera que las conductas propuestas en esta investigación ayuden en el desarrollo de la capacitación de directivos, reduciendo los índices de acoso moral en las organizaciones.